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Terms and Conditions of Use

1. Objective

This document establishes the General use Conditions and the General Online Conditions of Sale of the www.unsundenim.com webpage and all its subdomains. The domain www.unsundenim.com is the property of Unsun Denim Unipessoal Lda., comercial society with headquarters in Largo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO, PORTUGAL, VAT n° PT 510 423 221, which is also the registrations number in Conservatória do Registo Comercial do Porto.

Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to, at any moment and without warning, freely modify the present General Use Conditions and the General Online Sale Conditions in order to adapt them to the applicable law.

Both navigating the website www.unsundenim.com, its subdomains and sub-webistes as well as the purchase of any product in those addresses, implies acceptance of these General Conditions of Use and the General Online Conditions of Sale contained in this page.

This document is a translation of the original document in Portuguese. Even though Unsun Denim Unipessoal Lda. has made an effort to be as accurate as possible in the translation, some doubts can arise about the meaning of this content. In those cases the original Portuguese version will always prevail over this English translated one.

2. Content

Reproduction, transfer, distribution or storage of the contents of the site www.unsundenim.com without prior written authorization granted by Unsun Denim Unipessoal Lda. is prohibited for purposes other than strictly personal use.

Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to modify at any time and without notice the information and commercial offers presented on: products, prices, promotions, commercial conditions and services.

Linking to this is expressly prohibited, regardless of the intended purpose, without prior authorization from the Unsun Denim Unipessoal Lda.. The use of the www.unsundenim.com domain, with abusive purposes and without prior authorization is likely to cause an appeal to competent legal entities by Unsun Denim Unipessoal Lda.. In the event of finding in other sites, links that allow you access to www.unsundenim.com, we inform that Unsun Denim Unipessoal Lda. has no responsibility on the origin of the page or on the contents therein. 

Every effort has been made so that the information presented is free of typographical errors and, whenever they occur, Unsun Denim Unipessoal Lda. shall, as soon as possible, rectify them.

The photos displayed on the site are purely illustrative. As such, the Unsun Denim Unipessoal Lda. recommends that the Customer refers to the detailed description of the products in order to obtain full information about its characteristics.

The website www.unsundenim.com may have links to other websites, which may contain information / useful tools for its users. These terms and conditions shall not apply to third party websites. As such, if the user visits another website, redirected from our website, he should read the terms and conditions of it.

3. Information about Products and Prices

Sales prices to the public indicated in www.unsundenim.com and its subdomains are presented in euros. Local VAT is included in all mentioned prices.

The shipping service costs are supported by the user and buyer, and added to the total value of the selected products. The user will be informed of these charges before he confirms their order and completes the purchase process. Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to change prices at any time. However, Unsun Denim Unipessoal Lda. will apply the rates and prices presented at the time of the purchase order.

Despite all efforts, some products may display an incorrect price, which is why Unsun Denim Unipessoal Lda. checks the prices whenever it processes orders. If the product price is less than the advertised price, Unsun Denim Unipessoal Lda. will return the difference. If the price is higher, Unsun Denim Unipessoal Lda. will inform the Client of such a situation by email and wait for your decision to accept the new proposal or cancel the order within 15 days from the date on which the situation was informed to the Customer.

All contractual information, as well as information of articles, email communications and formalize the sale in english is translated from Portuguese. In case of misinterpretation, the Portuguese version prevails.

Unsun Denim Unipessoal Lda. is not responsible, directly or indirectly, for any information, content, statements or expressions that appear in the text of articles sold in www.unsundenim.com site. The authorship of the contents of the descriptive of the goods is the responsibility of publishers, manufacturers and distributors of articles in question.

If the information provided does not match the actual product characteristics, the customer has the right to rescind the purchase agreement according to applicable law.

Prices and products available in www.unsundenim.com are only valid for purchase orders placed through www.unsundenim.com and may not coincide with other physical stores, unless expressly indicated in online promotions.

4. Costumers and Users Obligations

The Client and the User agree to comply with and respect these General Terms and Conditions of Use, including: 

1) Refrain from introducing, store or distribute via the site defamatory, obscene, abusive, xenophobic and / or any other measures that violate the general principles of law and public order;
2) To save and not disclose the user password for the site in order to prevent others from accessing your account in www.unsundenim.com;
3) Not using false identities; 
4) Provide exact personal data and addresses so that Unsun Denim Unipessoal Lda. properly processes orders.

So it is expressly forbidden for users to transmit messages or insulting, misleading, defamatory or obscene information or that violates in any way the right to privacy or intellectual or industrial property of third parties and the provision of any information that may be harmful to others or to the owner of the site.

Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to terminate any user account that incurs in any of these situations mentioned above. 

The Customer is responsible for the truthfulness of the data reported to Unsun Denim Unipessoal Lda. and agrees to immediately enter in his User Account in www.unsundenim.com site, any changes to them.

Unsun Denim Unipessoal Lda. accepts no responsibility for any delay or cancelment of the order processing, particularly in the time of delivery, due to error or failure of the data provided by the Customer.

5. Privacy and Personal Data Protection

In compliance with the Portuguese Law 67/98 of 26 October, on the Protection of Personal Data, we inform that the processing of personal data collected in www.unsundenim.com site is the responsibility of Unsun Denim Unipessoal Lda., based in Largo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO, PORTUGAL, VAT n° PT 510 423 221, which is also the registrations number in Conservatória do Registo Comercial do Porto.

The data collected on this site is intended for the processing of orders and communication with customers, processing requests for information and possible complaints, statistical analysis, as well as for direct marketing purposes. 

Unsun Denim Unipessoal Lda. guarantees the confidentiality of all data supplied by its customers. Notwithstanding Unsun Denim Unipessoal Lda. manages the collection and processing of data securely and prevents loss or manipulation using the most refined techniques for this purpose, we inform that the collection on open network allows the movement personal data without security, at the risk of being seen and used by unauthorized third parties. 

All customers have the right to access, rectify, cancel and contest their personal data. . If you wish, at any time, to no longer be part of the Unsun Denim Unipessoal Lda. database, you may exercise this right through the following means:

  • Email: suport@unsundenim.com
  • Letter: Unsun Denim, Largo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO PORTUGAL
  • Site: www.unsundenim.com

Unsun Denim Unipessoal Lda. will never sell or share it's customers database to any third party. 

Use of cookies by Unsun Denim Unipessoal Lda. 

Cookies are small text files sent by websites you visit and that are stored on your computer. They are widely used for the operation of Web sites, or to increase their efficiency, as well as to provide information to the owners of the site.

Unsun Denim Unipessoal Lda. uses cookies to collect information about how visitors use our website. We use this information to create reports and to help us improve the site.. The cookies collect information anonymously, including the number of visitors, the sites from which and the pages visited. 

Visitors of our site use different browsers and different computers. In order to facilitate your queries with the technology you use, we automatically keep track of the browser (such as Internet Explorer, Netscape) and operating system (Windows, Macintosh) used by a visitor, as well as the entity domain name of the visitor's Internet Service. We also track the total number of visitors to our website, jointly, to allow us to update it and improve it in the most productive way; this process DOES NOT extract personally identifiable information. This data allows us to know if more visitors prefer certain features or areas, thus helping us to keep our site fresh and interesting to the majority of our visitors. 

The cookie technology helps us deliver content tailored to the interests of the visitors. Sites that offer online shopping opportunities use cookies to record and process the items from your shopping cart. Where permitted, we may associate personal information with a cookie file in such circumstances.

If you do not wish to receive cookies, you can set your computer to warn you each time you receive a cookie or disable all cookies through your browser (eg Internet Explorer or Netscape Navigator). (See the Help menu of your browser to learn the correct way to change or update your cookies). If you disable cookies, you may not be able to access some of the features noted above.

Through its settings, most browsers allow some control of most cookies. For more information about cookies, including to know what cookies are installed and how they can be managed and disposed, visit www.allaboutcookies.org. If you do not want your websites to detected your visit by Google Analytics, go to http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Purchase Process

1.Registration
To make a purchase order it's necessary to access www.unsundenim.com, and register as a user on that website by filling out the electronic form and following the instructions at each step. After registration the user can proceed with the purchase of its products.

2.Payment Options
Unsun Denim Unipessoal Lda., provides the following options for payment of your order at www.unsundenim.com::

    • Transfer: After ordering, costumer has 4 days to make the payment using an ATM / home banking, using the data provided upon confirmation of his order. If after the 5th day payment is not received, the order will be canceled.

    • Paypal: In the final step of the order, the Customer makes the payment through the Paypal platform. The order will be processed as soon as the payment gets through.

3.Shipping Costs
The products are delivered by carrier to the address indicated by the customer during the purchase process.

Delivery costs for orders worth less than € 30, are constituted by a fixed value (for order) of 7,70€. For orders worth more than 30€, shipping costs will be supported by Unsun Denim Unipessoal Lda.

4.Taxes e Fees
Public sales prices indicated in www.unsundenim.com and its subdomains are presented in euros. The VAT due is included in all prices.
The shipping service costs are per user account and added to the total price of the user-selected products. The user will be informed of these charges and prices before confirming his order and complete the purchase process.

5.Order Status
    • Awaiting Payment – The order is awaiting entity's authorization concerning the means of payment selected.
    • Payment accepted – The order has already been authorized and registered in our database and is waiting for treatment by our Logistics Centre.
    • Sent – The order has already been prepared, billed and sent to the address indicated.

Important Notice: Your order will be processed only after confirmation of its respective payment.

7. Cancellations, Returns and Exchanges

The Client may cancel the order at any time up to the delivery of it, with the right to the repayment of all sums paid. Upon reception of the order by the customer, it may exercise its right of withdrawal in the legally prescribed terms given below, in particular in Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. 

Failure to pay the order within four days, implies the automatic cancellation of the same.

Under the provisions of Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (with the amendments conferred by Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março and Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto) on electronic commerce, Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to unilaterally cancel the order where there is programming error, operating defect of computers owned by Unsun Denim Unipessoal Lda. as well as in the contract proposal that reaches its destination with and error on an essential element of the contract.

As part of its Customer Satisfaction Policy, and in accordance with applicable law, Unsun Denim Unipessoal Lda. enables the exchange or return (contract termination) of items, within 14 days from the date of reception by the Customer, without any penalty and without any stated reason.

The Customer has the right to terminate the contract without incurring any costs within 14 (fourteen) days from the day following: (i) when the customer or a third party designated by him, other than the carrier, acquires ownership of the property or if (ii) the Customer or a third party designated by him, other than the carrier acquires the physical possession of the last good when the consumer has ordered several items in one order and the goods are delivered separately. 

In order to exercise their right of withdrawal, the Customer must inform the Customer Service in www.unsundenim.com or in the contacts stated above in Condition 5, its decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (eg a letter sent by mail, fax or email). 

If it so wishes, the client has also the possibility of completing and submitting electronically the return model (see the final part of these Conditions) through the site www.unsundenim.com. If you use this option, Unsun Denim Unipessoal Lda. will send the Customer within 24 (twenty four) hours in a durable medium (eg by email), an acknowledgment of receipt of the request for resolution. 

In order for the period of withdrawal to be respected, it his sufficient that the communication on the exercise of the right of withdrawal is sent to Unsun Denim Unipessoal Lda. before the resolution deadline.

In the event of termination of this contract, it shall be reimbursed to the Customer all payments made, including the costs of delivery without undue delay and in any case no later than 14 (fourteen) days from the date on which Unsun Denim Unipessoal Lda. is informed of the client's decision to terminate this contract.

Such reimbursements will be made using the same means of payment used by the Customer in the initial transaction, unless expressly agreed otherwise by him; in any case, the customer does not incur any costs as a result of such reimbursement. 

Unsun Denim Unipessoal Lda. informs that it may withhold reimbursement until it has received the goods back, or until the Customer provides proof of sending the goods, whichever occurs first. 

Customer shall return the goods without undue delay and no later than fourteen (14) days from the day it informed the Unsun Denim Unipessoal Lda. of the free termination of the contract, it is considered as respected if the Customer returns the goods before the expiry of that period of fourteen (14) days. 

The customer has to bear the full costs of returning the goods in case of exercise of the right of withdrawal of the contract.

Customer shall not, under any circumstances, send to the Unsun Denim Unipessoal Lda. the articles without making prior contact as these will not be handled.

When returning items, Customer must meet the following conditions:

  • Return of items in good condition with original packaging, sealed and accompanied by the note of return;
  • We do not accept articles that are altered according to customer specifications or clearly personalized.

After contact with Customer Support at www.unsundenim.com. and after you are given the return information, you can send us the item properly packaged, with original packaging to the following address:

  • Unsun Denim Unipessoal Lda.
  • Largo da Fontinha, nº5
  • 4000-241 PORTO PORTUGAL

All items will be checked on arrival at our service and will only be accepted for exchange or refund those which comply with the conditions of return. 

In case of return, if the customer chooses to be reimbursed, Unsun Denim Unipessoal Lda. informs that:

  • The refund is made by the same means of payment or credit note. In case of return of an item paid by Voucher, the amount will be refunded in Voucher too. In the case of bank wire payment, Unsun Denim Unipessoal Lda. requests the Customer to provide it with his IBAN for the return to occur in a more expeditious manner.
  • In the event you have received damaged items, Unsun Denim Unipessoal Lda. will bear all costs, at no charge to the customer (see Article 8).
  • Reimbursement will be made only after checking the state of the product.

Unsun Denim Unipessoal Lda. reserves the right to not accept articles that do not meet these conditions.

8. Warranty and After-Sales Service

Under the provisions of Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, amended by Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, all products marketed by www.unsundenim.com are covered by a guarantee of conformity of goods corresponding to a period of two (2) years.

If the purchased product is defective, the Customer shall report the situation to the Customer Support, stating the order number and description of the defect. The cost of the return or collection of items within the warranty period will be supported by Unsun Denim Unipessoal Lda.

Upon receipt of the article on the premises of Unsun Denim Unipessoal Lda., the item will be replaced. In this case, Unsun Denim Unipessoal Lda. will replace the product and make a shipment to the customer's address without any additional cost.

9. Customer Support

At any given time, users of the website can contact Customer Service via the address support@unsundenim.com mail or through the contact system chat on the website.

10. Applicable Law

All purchases made on the site www.unsundenim.com are subject to Portuguese law.

All disputes arising from the interpretation or implementation of this Agreement shall be settled by the Court of the District of Porto, with express waiver of any other.
Alternatively, according to Law No. 144/2015 of 8 September, which came to transpose Directive 2013/11 / EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on the alternative dispute resolution of consumer, the consumer may use the Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto located at:
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal; Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109; E-mail: cicap@mail.telepac.pt; web: www.cicap.pt
(Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt)

If the customer is outside of Portugal, Unsun Denim Unipessoal Lda. informs that any legal proceedings should be referred to the Portuguese Courts.

 

 

 

Portuguese Original Version

 

 

 

Termos e condições de Uso

1. Objectivo

Este documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.unsundenim.com, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.unsundenim.com é propriedade da Unsun Denim Unipessoal Lda., sociedade comercial com sede no Largo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO, PORTUGAL, pessoa coletiva n° 510 423 221, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial do Porto.

A Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website www.unsundenim.com, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

2. Conteúdos

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.unsundenim.com sem autorização prévia escrita concedida pela Unsun Denim Unipessoal Lda. é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem pré-aviso a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. 

É expressamente proibida a introdução de links do presente site, independentemente do fim pretendido, sem autorização prévia da Unsun Denim Unipessoal Lda.. A utilização do domínio unsundenim.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, é susceptível de recurso aos meios legais competentes por parte da Unsun Denim Unipessoal Lda.. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.unsundenim.com informamos que a Unsun Denim Unipessoal Lda. não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos. 

Foram efectuados todos os esforços para que a informação aqui apresentada se encontre isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, a Unsun Denim Unipessoal Lda. procederá logo que possível à respectiva correcção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Como tal, a Unsun Denim Unipessoal Lda. recomenda que o Cliente consulte a descrição detalhada do produto de modo a obter a informação completa acerca das respectivas características.

O website www.unsundenim.com pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

3. Informação sobre Produtos e Preços

Os preços de venda ao público indicados em www.unsundenim.com e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Unsun Denim Unipessoal Lda. compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

Apesar dos seus esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorrecto, razão pela qual a Unsun Denim Unipessoal Lda. verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, a Unsun Denim Unipessoal Lda. devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Unsun Denim Unipessoal Lda. informará o Cliente de tal situação por email e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao Cliente. 

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

A Unsun Denim Unipessoal Lda. não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.unsundenim.com. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

No caso da informação apresentada não corresponder às reais características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

Os preços e produtos disponibilizados em www.unsundenim.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.unsundenim.com, podendo não coincidir com outras lojas físicas, salvo promoções indicadas expressamente online.

4. Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, nomeadamente: 

1) A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
2) A guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na www.unsundenim.com; 
3) A não utilizar identidades falsas; 
4) A facultar os dados pessoais e as moradas correctas de modo a que a Unsun Denim Unipessoal Lda. possa processar devidamente as encomendas. 

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações. 

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Unsun Denim Unipessoal Lda. e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Utilizador no site www.unsundenim.com, quaisquer alterações aos mesmos. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

5. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.unsundenim.com é da responsabilidade da Unsun Denim Unipessoal Lda., com sede no Largo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO, PORTUGAL, NIPC 510 423 221 e registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o mesmo número. 

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Unsun Denim Unipessoal Lda. proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. 

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Unsun Denim Unipessoal Lda., poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

  • Email: suport@unsundenim.com
  • Carta: Unsun DenimLargo da Fontinha, nº5, 4000-241 PORTO, PORTUGAL
  • Site: www.unsundenim.com

A Unsun Denim Unipessoal Lda. nunca comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros. 

Utilização de cookies pela Unsun Denim Unipessoal Lda.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu sítio Web. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o sítio. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram. 

Os visitantes do nosso site utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir actualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site actualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes. 

A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias. 

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desactivar todos os cookies através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correcta de alterar ou actualizar os cookies). Se desactivar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas. 

Através das suas definições, a maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre a maioria dos cookies. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a sítios Web sejam detectadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Processo de Compra

1.Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.unsundenim.com, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s). 

2.Meios de pagamento
A Unsun Denim Unipessoal Lda., disponibiliza para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.unsundenim.com:

    • Transferência: Após a encomenda dispõe de 4 dias para efetuar o pagamento numa ATM / home banking, utilizando os dados facultados aquando da confirmação da sua encomenda. Se após o 5º dia o pagamento não for concretizado a encomenda será cancelada.

    • Paypal: No passo final do processo de compra, o Cliente efectua o pagamento através da plataforma Paypal disponibilizada. A encomenda será processada após o pagamento ser efectuado.

3. Custos de Envio
Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente durante o processo de compra, através da transportadora GLS.

Os custos de entrega, para encomendas com valor inferior a 30€, são constituídos por um valor fixo (por encomenda ou entrega) de 7,70€. Para encomendas com valor superior a 30€, os custos de entrega serão suportados pela Unsun Denim Unipessoal Lda.

4.Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.unsundenim.com e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

5.Estado do pedido
    • Aguarda Transferência – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento selecionado 
    • Transferência Recebida – A encomenda já foi autorizada e registada na nossa base de dados estando a aguardar pelo seu tratamento pelo nosso Centro Logístico.
    • Preparação em Progresso – A encomenda já está registada e identificada pela nossa base de dados e foi iniciado o processo de preparação do seu pedido.
    • Enviada – A encomenda já foi preparada, faturada e enviada para a morada indicada.

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

7. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. 

O não pagamento da encomenda no prazo de 4 dias subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma. 

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), relativa ao comércio electrónico, a Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Unsun Denim Unipessoal Lda. bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incir sobre um elemento essencial do contrato. 

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a Unsun Denim Unipessoal Lda. possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. 

O Cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia seguinte ao dia: (i) em que o Cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse do bem ou no caso (ii) em que o Cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem quando o consumidor tenha encomendado vários bens numa única encomenda e os bens sejam entregues separadamente. 

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar ao serviço de Apoio ao Cliente www.unsundenim.com para os contactos indicados acima na Condição 5, a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico). 

Se assim o entender, o Cliente dispõe também da possibilidade de preencher e apresentar por via eletrónica o modelo de devolução (ver parte final das presentes Condições) através do site www.unsundenim.com. Se fizer uso dessa possibilidade, a Unsun Denim Unipessoal Lda. enviará ao Cliente no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, num suporte duradouro (por exemplo, mediante correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução. 

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada para a Unsun Denim Unipessoal Lda. antes do termo do prazo de resolução. 

Em caso de resolução do presente contrato, serão reembolsados ao Cliente todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que a Unsun Denim Unipessoal Lda. for informada da decisão do Cliente de resolução do presente contrato. 

Esses reembolsos serão efectuados usando o mesmo meio de pagamento usados pelo Cliente na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da parte deste; em qualquer caso, o Cliente não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. 

A Unsun Denim Unipessoal Lda. desde já informa que poderá reter o reembolso até ter recebido os bens devolvidos, ou até que o cliente apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. 

O Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Unsun Denim Unipessoal Lda. da livre resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias. 

O Cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato.

O Cliente não deverá, em caso algum, enviar para a Unsun Denim Unipessoal Lda. os artigos sem ter efectuado um contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

Na devolução de artigos o Cliente deve respeitar as seguintes condições:

  • Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa, selada e acompanhados da respectiva nota de devolução;
  • Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos confeccionados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados.

Após contacto com Apoio ao Cliente www.unsundenim.com. e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

  • Unsun Denim Unipessoal Lda.
  • Largo da Fontinha, nº5
  • 4000-241 PORTO, PORTUGAL

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 

Em caso de devolução, se o Cliente optar pelo reembolso do valor, a Unsun Denim Unipessoal Lda. informa que:

  • O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento ou em Nota de Crédito. No caso de devolução de um artigo pago com Voucher, o valor será reembolsado em Voucher também. No caso de pagamento por transferência, a Unsun Denim Unipessoal Lda. solicita ao Cliente que este lhe faculte um NIB para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.
  • Na eventualidade de ter recebido artigos danificados, a Unsun Denim Unipessoal Lda. suportará todos os custos, sem quaisquer encargos para o Cliente (ver Artigo 8).
  • O reembolso só será efectuado após a verificação do estado do produto.

A Unsun Denim Unipessoal Lda. reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições. 

8. Garantia e Assistência Pós-Venda

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, todos os produtos comercializados em www.unsundenim.com estão abrangidos por uma garantia de conformidade dos bens correspondente a um período de 2 (dois) anos.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o Cliente deverá comunicar a situação ao Apoio ao Cliente, informando o número da sua encomenda e a descrição do defeito. Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da garantia serão suportados pela Unsun Denim Unipessoal Lda.

Após a recepção do artigo nas instalações da Unsun Denim Unipessoal Lda., o artigo será substituído. Neste caso, a Unsun Denim Unipessoal Lda. procederá à substituição do artigo e fará um novo envio para a morada do Cliente sem qualquer custo adicional.

9. Apoio ao Cliente

Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail suport@unsundenim.com, ou através do sistema de contacto por chat disponível no site.

10. Legislação Aplicável

Todas as compras efectuadas no site www.unsundenim.com encontram-se sujeitas à legislação portuguesa.

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.
Alternativamente, de acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, que veio transpor a Diretiva 2013/11/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução alternativa de litígios de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto localizado em:
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal; Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109; E-mail: cicap@mail.telepac.pt; web: www.cicap.pt
(Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt)

Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Unsun Denim Unipessoal Lda. desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.